요즘 주변만 봐도 건강 챙기시는 분들이 정말 많아진 것 같아요. 특히 건강기능식품은 남녀노소 할 것 없이 필수로 자리 잡은 느낌인데요. 다양한 제품들을 찾아보다 보면 꼭 한 번쯤은 ‘아이허브(iHerb)’라는 이름을 들어보셨을 거예요. 놀랍게도 이 아이허브가 국내 대형 쇼핑몰들 사이에서 건강기능식품 주 구매 채널 6위에 올랐다는 사실, 알고 계셨나요? 오늘은 해외 직구 사이트인 아이허브가 어떻게 한국 소비자들의 마음을 사로잡았는지, 그 인기 비결을 한번 파헤쳐 볼게요!
건강기능식품, 어디서 주로 사시나요?
요즘 건강기능식품 시장이 정말 뜨겁잖아요? 국내 기업들도 멋진 제품들을 많이 내놓고 있고, 소비자들의 선택지도 그만큼 넓어졌어요. 그렇다면 사람들은 주로 어디서 이런 건강기능식품을 구매할까요?
대형 오픈마켓이 대세, 하지만…
한 조사에 따르면(오픈서베이 웰니스 트렌드 리포트 2019 기준), 역시나 네이버쇼핑(16.7%), 쿠팡(16.6%), 11번가(11.4%), G마켓(11.1%), 옥션(7.1%) 같은 대형 오픈마켓이 상위권을 차지하고 있었어요. 평소 자주 이용하는 곳에서 건강기능식품도 함께 구매하는 경향이 뚜렷해 보여요. 편리함이 큰 장점이니까요.
그런데, 아이허브의 등장!
그런데 말입니다! 주 구매 채널 6위에 당당히 이름을 올린 곳이 바로 ‘아이허브(6.3%)’였어요. 이게 왜 흥미롭냐면, 상위 13개 구매 채널 중에서 ‘전문몰’은 아이허브가 유일했다는 점이에요. 국내 온라인 건강기능식품 시장에서 아이허브의 영향력이 얼마나 큰지 알 수 있는 대목이죠. 사실 아이허브는 미국에 본사를 둔 해외 쇼핑몰인데, 어떻게 이렇게 한국 시장에 깊숙이 들어올 수 있었을까요? 아마존이나 알리바바 같은 거대 기업들도 고전하는 한국 시장인데 말이죠!
아이허브 성공의 열쇠, 소비자가 원하는 것을 주다!
아이허브의 성공 비결을 알려면, 먼저 우리가 왜 온라인으로 건강기능식품을 사는지부터 알아봐야 해요. 앞서 언급된 리포트에 따르면, 온라인 구매 이유 1위는 ‘저렴한 가격(53.5%)’, 2위는 ‘다양한 제품(51.7%)’이었어요. 바로 이 두 가지를 expo22 아이허브가 정확히 충족시켜 주었답니다.
이유 1: “어머, 이건 사야 해!” 놀라운 가격 경쟁력
아이허브는 해외 직구가 막 유행하기 시작하던 2010년대 초반부터 ‘비타민 싸게 살 수 있는 곳’으로 입소문을 타기 시작했어요. 이미 그때부터 한국어 사이트를 운영했고, 각종 할인 코드, 추천인 제도, 배송비 무료 이벤트 같은 공격적인 가격 정책을 펼쳤죠. 지금도 몇 만 원이면 대용량 비타민이나 영양제를 구매할 수 있을 정도로 가격 메리트가 확실해요. 가끔은 제품 가격보다 배송비 포함한 최종 결제 금액이 더 저렴해지는 마법(?)도 경험할 수 있답니다!
이유 2: 없는 게 없는 상품 천국!
처음에는 비타민으로 시작했지만, 점차 프로바이오틱스, 밀크씨슬, 오메가3 등 다양한 건강기능식품으로 카테고리를 확장했어요. 여기서 끝이 아니에요! 국내에서는 구하기 어렵거나 비쌌던 유기농 화장품, 친환경 세제, 각종 허브티, 건강 간식까지 정말 없는 게 없을 정도로 다양한 제품군을 자랑해요. 마치 건강과 웰빙에 관련된 모든 것을 모아놓은 거대한 백화점 같달까요?
이유 3: 한국 소비자를 위한 세심한 배려
해외 직구라고 하면 언어 장벽이나 복잡한 결제, 배송 과정 때문에 망설이는 분들이 많았잖아요? 아이허브는 일찌감치 완벽한 한국어 지원은 물론, 국내 신용카드 결제, 한국 주소 직접 배송 시스템을 갖춰 이런 불편함을 확 줄였어요. 마치 국내 쇼핑몰을 이용하는 것처럼 편리하게 만들었으니, 소비자들이 몰릴 수밖에 없었겠죠?
건강기능식품 시장, 앞으로도 맑음!
아이허브의 성공은 단순히 ‘잘했다’를 넘어, 성장하는 시장의 흐름을 잘 탔다는 점도 중요해요. 건강기능식품 시장은 앞으로도 꾸준히 성장할 전망이랍니다.
리포트에 따르면, 20~50대 성인남녀 대부분(88%)이 현재 건강기능식품을 꾸준히 섭취하고 있다고 해요. 연평균 구매 횟수도 2.8회에서 3.4회로 늘어났고요. 1년에 평균 28만 원 이상을 건강기능식품에 지출하고 있는데, 특히 40대는 32.3만 원, 50대는 37.6만 원으로 연령대가 높아질수록 지출액도 커지는 경향을 보였어요. 생각해보면 정관장 같은 시니어 타깃 프리미엄 시장도 이미 탄탄하잖아요?
사람들이 건강기능식품을 챙겨 먹는 이유를 보면, ‘건강 유지 및 증진(62.9%)’, ‘면역력 향상(60.6%)’, ‘피로회복(54.5%)’이 가장 컸어요. 이런 이유들은 단순히 유행을 따르기보다는, 개인의 건강을 중요하게 생각하는 라이프스타일이 자리 잡으면서 건강기능식품 섭취가 자연스러운 일상이 되고 있다는 걸 보여줘요.
지금 주목해야 할 ‘뜨는’ 건강기능식품은?
이렇게 성장하는 시장 속에서도 특히 더 주목받는 제품들이 있기 마련이죠!
사람들이 많이 먹는 건강기능식품 TOP 5는 비타민(54.4%), 유산균/프로바이오틱스(41.1%), 오메가3(26.2%), 홍삼(26.0%), 루테인(19.4%) 순이었어요. 다들 한 번쯤 들어보셨거나 드셔보신 제품들이죠?
특히 ‘이것’, 성장세가 무섭다구요! 😉
이 중에서도 유산균/프로바이오틱스와 루테인은 조사 당시 기준으로 불과 1년 새 섭취자가 각각 12.8%p, 6.1%p나 증가하며 무서운 성장세를 보였어요. 만약 어떤 건강기능식품을 선택해야 할지 고민이라면, 이 두 가지를 눈여겨보시는 것도 좋겠어요!
흥미로운 점은, 유산균/프로바이오틱스와 루테인 모두 남성보다 여성 섭취자가 훨씬 많다는 거예요. 유산균/프로바이오틱스는 여성(51.6%)이 남성(30.6%)보다 20%p 이상 높았고, 루테인 역시 여성(22.6%)이 남성(16.2%)보다 높게 나타났어요. 여성 소비자를 타깃으로 한다면 이 두 제품군이 아주 매력적인 선택지가 될 수 있겠죠?
아이허브의 성공은 결국 소비자들이 원하는 ‘저렴한 가격’과 ‘다양한 제품’이라는 핵심 가치를 충족시키고, ‘편리한 쇼핑 경험’까지 제공했기 때문이라고 생각해요. 앞으로도 건강에 대한 관심은 계속될 테니, 아이허브 같은 똑똑한 플랫폼과 함께 우리 모두 더 건강한 삶을 만들어가면 좋겠네요! 여러분은 아이허브에서 어떤 제품을 가장 애용하시나요? 댓글로 공유해주세요!